Privacy policy
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
Lumiere
Correo electrónico: soporte.lumiere@hotmail.com
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar:
- Nombre completo.
- Número de teléfono.
- Dirección de entrega.
- Correo electrónico.
- Información relacionada con pedidos y servicio al cliente.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos serán utilizados para:
- Procesar pedidos.
- Coordinar entregas.
- Brindar soporte al cliente.
- Gestionar garantías, cambios y devoluciones.
- Enviar información relacionada con compras y promociones cuando exista autorización.
4. Protección de la información
Lumiere adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
5. Compartición de datos
La información podrá ser compartida únicamente con proveedores logísticos, plataformas tecnológicas y aliados necesarios para ejecutar los servicios contratados.
No comercializamos ni vendemos información personal a terceros.
6. Derechos del titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia, los titulares tienen derecho a:
- Conocer sus datos personales.
- Actualizarlos.
- Rectificarlos.
- Solicitar prueba de autorización.
- Revocar la autorización cuando sea procedente.
- Solicitar la eliminación de los datos conforme a la ley.
7. Solicitudes sobre datos personales
Las solicitudes relacionadas con datos personales podrán enviarse a:
8. Vigencia
La presente política estará vigente mientras Lumiere realice tratamiento de datos personales y podrá ser actualizada cuando resulte necesario para cumplir la normativa colombiana vigente.